天意客户管理系统是一款专业的客户管理软件，简约的设计风格，完善的功能模块，包括客户往来、客户资料管理、统计管理、客户提醒、客户交互管理等，都是围绕着客户展开的，帮助用户详细了解客户信息和客户特点，从而方便进行管理，适合多种行业，需要的朋友赶快下载吧！

基本介绍

天意客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统)，软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的。软件界面设计简洁、美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法，上手极易。天意客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理、销售管理，是您企业进行客户档案管理、客户资料管理、客户服务管理、客户信息管理的强大工具。

软件功能

1、客户往来:对客户信息进行全面的管理。如：查询客户的相关详细信息、客户购买产品的信息、客户反馈信息等。

2、客户管理:包括客户资料管理、客户交互管理、客户跟近管理、客户提醒管理、客户回款管理、流失客户管理、合同文档管理等。

3、统计分析:包括客户分析、产品销售分析、利润贡献分析、业务员业绩分析，反映出客户、产品销售、利润与业务员之间的关系。

4、系统设置:可以对基础资料设置、商品信息设置、员工信息设置、系统设置等。

天意客户管理系统使用教程

系统主界面：

2.1 系统设置： 包括基础资料设置、商品信息设置、员工信息设置、系统设置等功能。

2.1.1 基础资料

在基础资料设置窗口，如果要添加(删除，修改)某个类型，必须先这个类型属的页，然后再进行添加(删除，修改)操作。例如：添加(删除，修改)客户状态设置，先用鼠标点击窗口左边的“客户状态设置”页，然后再进行添加(删除，修改)操作。

2.1.2 商品管理

在商品管理窗口中，如果您要添加(修改，删除)商品信息，点击添加(修改，删除)按钮即可。如果您按类别查询商品信息时，您只需点击窗口左边的分类名称即可。

2.1.3 员工信息

在员工信息管理窗口中点击添加按钮，就会弹出添加员工窗口，在这里填写员工的相关信息，如果要设置权限只需在“系统维护”中“操作权限”选择用户所属的权限即可。如果您要修改(删除)员工信息点击窗口中的修改(删除)按钮即可。

2.1.4 系统设置

系统设置窗口，在公司信息设置里，填写相应的信息即可。在系统设置里选择您需要的选项，用鼠标点击即可。然后再点击保存按钮进行保存。

2.2 统计分析 ：包括客户分析、产品销售分析、利润贡献分析、业务员业绩分析等功能。

2.2.1、客户分析

在统计分析模块里点击客户分析按钮即可弹出此界面。在窗口左边的分类里，您只需点击要分析的类别，在右边的窗口中就可以显示出相应的图利和详细的数据库记录。

2.2.2、产品销售分析

在统计分析模块里点击产品销售分析即可弹出此窗口。您选择相应的时间段后即可点击分析按钮进行分析。在第一个表格点击相应的记录，在下面的表格里会显示出此商品相关的详细销售记录。

2.2.3、利润贡献分析

在利润贡献分析窗口中，先选择好分析条件，然后再点击分析按钮进行分析。点击上面表格的某条记录，在下面的表格会显示相应的商品销售的详细信息。点击销售利润贡献分析图表这页可以查看相关的图表分析。

2.2.4、业务员业绩分析

在业务员业绩分析窗口中，在业务员销售统计这页里，先选择分析条件，然后点击分析查询按钮。在上面的表格里点击某条纪录，在下面的表格里会显示相应的详细商品销售信息。在业务员工作统计这页里操作同业务员销售统计页的操作。